Загрузка...
У многих клиентов банка Тинькофф возникают ситуации, когда деньги не приходят на карту. Такое наблюдается даже после того, как истекают сроки, прописанные в правилах. Причины несвоевременного перевода могут быть разные. Поэтому на них остановимся более подробно.
Содержание
Сколько идет перевод из разных платежных систем
Пользователям рекомендуется всегда смотреть на максимальные сроки, которые у каждой платежной системы свои. Есть и такие клиенты, которые начинают поднимать панику раньше времени. Далеко не всегда системы работают четко и слаженно: нередко возникают задержки на несколько часов. Срок зачисления средств определяется типом перевода. Обработка операций между картами разных банков или платежными системами будет длиться дольше. Период задержки также зависит от графика. Если платеж был совершен в пятницу, то обработка может быть совершена только в понедельник.
Возможные проблемы при переводе
Задержка перевода может быть вызвана разными причинами:
- Технические неполадки.
- Ошибки с оформлением перевода.
- Перехват мошенниками.
Технические проблемы могут быть в любом банке. Устраняют их довольно быстро. Задержка в этом случае бывает не более 3 ч. Клиент на данную ситуацию повлиять никак не может. Если из-за таких неполадок платеж отменят, его нужно будет повторить. При оформлении перевода также могут возникнуть проблемы, о чем держатель карты получит уведомление на электронную почту.
Среди наиболее распространённых можно выделить:
- Неправильно заполненные реквизиты.
- Дополнительная проверка документации.
- Ошибки в работе банков, которые участвуют в переводе денег.
Если сотрудники сами могут устранить возникшие проблемы, со стороны пользователя ничего не потребуется. Но в любом случае сроки перевода увеличатся.
Из внимания также не стоит упускать мошенников, которые клонируют сайты популярных платежных систем и предлагают совершить мгновенные переводы между банковскими картами с приятными условиями. Когда человек привязывает к таким сайтам свои реквизиты и активирует перевод, мошеннические программы изменяют получателя и средства уходят к преступникам.
Что делать, если деньги долго не приходят на карту Тинькофф
Если отправленные средства не пришли в положенные сроки, необходимо обратиться в поддержку банка Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78. Также информацию можно получить в официальных группах в соцсетях. Сотрудникам нужно описать возникшую проблему, указать свои ФИО и дату рождения. После предоставления данных работники банка должны выполнить проверку.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок