В конце 2022, а также в начале нового 2023 года, на Вайлдберриз вернули предоплату. При попытке получить какие-либо разъяснения от представителей интернет-площадки люди могут рассчитывать только на стандартные ответы: все доступные способы оплаты отображены в личном кабинете пользователя. Такое отношение вынуждает юзеров самостоятельно разбираться с возникающими проблемами путем общения в группах соцсетей, на тематических форумах. Н основе реальных отзывов пользователей разберёмся, почему в Вайлдберриз опять берут предоплату и нельзя заказать товар без нее.
Содержание
Почему Вайлдберриз ввел предоплату в 2023 году?
В популярном интернет-магазине происходит очередная неразбериха: пользователи могут заказывать товары только по предоплате, что вызывает недовольство. Из-за возникшей ситуации многие люди переходят на Озон, поскольку покупки на Вайлдберриз сейчас невозможны без предоплаты.
Проблема состоит еще и в том, что кому-то специалисты ВБ отвечают одно, кому-то другое либо вовсе присылают стандартные отписки.
Некоторые пользователи выдвигают свою версию, как высчитывается процент и сумма выкупа, при которой включается постооплата. Соответствуют ли это действительности — не понятно. Получается так, что люди сами должны разбираться, как сделать на Вайлдберриз заказ без предоплаты.
Поведение владельцев и представителей маркетплейса можно охарактеризовать так: ужесточение правил и абсолютное равнодушие к пользователям. По всей видимости ВБ не особо волнует, что часть людей отсеется из-за такого отношения. Еще одной версией того, почему Вайлдберриз теперь работает по предоплате, является перегруженность службы доставки на НГ.
Как оформить заказ на Вайлдберриз без предоплаты
Некоторые люди пишут, что им отключили постоплату даже при высоком проценте и сумме выкупа в 130 тыс. руб.
Согласно комментариям пользователей, Вайлдберриз не работает без предоплаты для пользователей, у которых сумма выкупа меньше 150 000 рублей.
Например, с суммой выкупа 84 078 руб Wildberries требует 100% предоплату.
Если у вас сумма выкупа товаров больше 150 тыс. руб., и вы не желаете разбираться во всех нюансах, зачем и почему Вайлдберриз требует предоплату при оформлении заказа, а просто хотите купить по постоплате, то следующая инструкции будет очень кстати:
- Указываете нужные товары и отправляете их в корзину.
- Открываете корзину.
- Выбираете способ доставки (ПВЗ или курьером).
- В «Способ оплаты» кликаете на «Оплата при получении с привязанной банковской карты».
- Подтверждаете свои действия.
После доставки посылки в ПВЗ нужно просто прийти в пункт и забрать ее, при этом оставшаяся сумма спишется с пластиковой карты автоматически. С собой стоит взять паспорт, телефон, к которому привязана карта, а также нужно знать код заказа.
Как на Вайлдберриз стать ВИП-клиентом, чтобы заказывать без предоплаты
Поскольку на Вайлдберриз в 2023 году снова ввели предоплату, многие пользователи ищут способы покупки без нее. Один из вариантов — стать VIP-клиентом.
Сделать это можно таким образом:
- Входим в личный кабинет на сайте.
- Подписываемся на рассылку рекламы.
- В личном аккаунте жмем «Получить доступ».
Поэтому, даже если Вайлдберриз теперь работает только по предоплате, можно оформить VIP-клиента и платить после получения заказа.
Вывод
Опять терпеть предоплату на Вайлдберриз или переходить на Озон и другие площадки. Суть рассмотренной проблемы понятна, но почему маркетплейс об отмене постооплаты не извещает пользователей — остается загадкой. Из-за того, что Wildberries ввел предоплату, пользователи самостоятельно ищут выход из ситуации и нередко отдают предпочтение другим интернет-магазинам, например, Озону, Ламоде и др. Но по всей видимости ВБ не особо обращает внимание на мнение своих пользователей. А юзеры уже сами должны делать соответствующие выводы, где им покупать.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок
Полностью согласно, что сейчас многие уходят на другие торговые площадки. Иногда заказываешь два размера, чтобы можно было выбрать нужный размер и посмотреть как будет сидеть вещь. Теперь такой возможности нет, так как у людей нет столько денег, чтобы оплатить сразу за две вещи. Возврат денег тоже идет очень долго, редко когда приходит в этот же день или на следующей, хотя карта СБЕРА.
Wildberries точно потеряет половину своих постоянных клиентов. Я так точно уйду, пока не вернут прежние условия. Такое впечатление, что хозяин сменился.