Какие бывают статусы товара на Вайлдберриз

На торговой площадке Wildberries можно как продавать продукцию, так и покупать её. Интернет-магазин предлагает огромный выбор товаров для совершения покупок онлайн с возможностью доставки в разные регионы РФ и не только. Служба доставки компании, как правило, работает хорошо, но проблемы иногда все же возникают. В рамках статьи разберемся, какие есть статусы товара на Вайлдберриз и что они значат.

Какие бывают статусы товара на Wildberries

После приобретения той или иной вещи в данном маркетплейсе за ней закрепляется особый статус, который позволяет примерно понять, где находится покупка.

Основные статусы заказов посылок на Вайлдберриз и их расшифровки приводятся ниже.

Товар не оплачен

Иногда у пользователей возникает вопрос, почему на Wildberries появляется статус товара не оплачен? Такая информация присуща той продукции, которая добавлена в корзину, но оплата еще не была проведена.

Товар на поиске

Статус доставка на поиске в Вайлдберриз значит, что в процессе сборки заказа работники склада не смогли найти нужную вещь. Будет создана задача, направленная на поиск.

Чтобы отказаться от товара, необходимо дождаться даты, когда предполагается доставка. Если продукция будет утеряна, то у пользователя будет возможность от нее отказаться непосредственно из профиля WB.

В ожидании

Если в статусе Вайлдберриз появилось в ожидании, то это значит, что товара нет на складе и его ждут от поставщика.

Создан

Поле того как на Wildberries был создан заказ, появляется соответствующий статус.

Приемка разрешена

Статус приемка разрешена указывает на то, что товар на складе Вайлдберриз приняли, но не начали собирать, а если это происходит долго, нужно набраться терпения.

Разрешен к поставке

Статус разрешен к поставке на Wildberries значит, что продавец получил добро на отправку заказа и может выбирать город и адрес склада.

Приемка товара

Если на Вайлдберриз указан статус приемки товара, то это значит, что заказ уже доставлен к пункту выдачи от склада, его осталось только разгрузить и отметить готовность к выдаче. Пользователю остается подождать, пока состояние сменится на «Готов к выдаче», после чего товар считается готовым к получению.

Отменен

После отмены заказа на Wildberries появляется статус отменен, а на карту, с которой производилась оплата, должны вернуться деньги.

Замена на складе

Статус замена на складе в Вайлдберриз значит, что выбранный вами товар сейчас отсутствует. В такой ситуации маркетплейс может подождать поставки выбранного товара на склад и после продолжить доставку либо найдет на складе аналогичный товар и отправит его заказчику.

Подготовлено к отгрузке

Если в статусе заказа Wildberries появилась информация подготовлено к отгрузке, значит товар в ближайшее время будет отправлен по указанному адресу.

Отправлено поставщиком

Статус отправлено поставщиком Вайлдберриз значит, что продавец отгрузил товар на склад WB. После принятия товара начнется движение к заказчику.

Ожидается отгрузка

Если в статусе заказа Вайлдберриз появилось состояние ожидается отгрузка продавцом, то это значит, что продающая сторона, которая сотрудничает с ВБ, отгружает товар со склада. Как показывает практика, посылки с таким статусом доставляются дольше, чем заказы непосредственно с площадки.

Не подобран

Появление статуса не подобран свидетельствует об отмене заказа на Wildberries.

Резерв

Буквально сразу после оплаты товара появляется состояние заказа «Резерв». Он означает, что вещь либо продукт, выбранные покупателем, были зарезервированы и в ближайшее время будут собраны.

Задерживается

При появлении статуса на Вайлдберриз доставка задерживается, это свидетельствует о высокой загруженности площадки, из-за чего попросту не успевают обрабатывать большое количество заказов. В любом случае товар собран и находится в пути на ПВЗ.

Собран

Если у вашего заказа в Wildberries статус собран на складе, то это значит, что продукция в ближайшее время будет отправлена, а если состояние долго не меняется, то возможны программные сбои. Перемещение товара начнется сразу, как только появится подходящий транспорт для перевозки такого груза.

Оформлен

Как правило, в статусе на Вайлдберриз указывается товар оформлен, если заказ будет отправляться не со склада, а напрямую от продавца. После получения уведомления о заказе, продавец все упакует и отнесет в пункт выдачи, а затем товар будет перемещаться к вашему пункту. Если на Wildberries висит статус оформлен и долго не меняется, можно написать продавцу и узнать, чем вызвана задержка отправки.

Отсортирован в СЦ

Появление статуса отсортирован в сортировочном центре Вайлдберриз указывает, что товар просто движется (его отсортировали).

Транзит

Когда посылка доставляется в пункт выдачи Вайлдберриз, появляется статус транзит на ПВЗ.

Доставлен СЦ/РЦ

Статус доставлен СЦ/РЦ на Вайлдберриз — техническое обозначение интернет-магазина, которое указывает на доставку покупки в промежуточный СЦ либо РЦ.

Принято на WB

При появлении статуса поставки на Wildberries принято в сортировочном центре, нужно подождать еще немного и заказ доставят на указанный ПВЗ.

В пути

Отображение статуса доставки в пути указывает на то, что заказ на Вайлдберриз передается перевозчику для транспортировки в распределительный центр или пункт выдачи. Скорость доставки напрямую определяется расстоянием между складом и получателем.

Поступил на ПВЗ

Появление статуса, что заказ поступил/прибыл на ПВЗ Вайлдберриз, указывает на доставку товара в пункт выдачи, но забирать его еще нельзя.

Готов к получению

В данном случае товар уже прибыл на пункт выдачи и ожидает получателя. После появления такой надписи, заказчик может забирать свои покупки.

Возврат

Статус возврата на Wildberries появляется, если пользователь отказался от покупки по той или иной причине.

Статусы на WB могут быть непонятными только при первых покупках. В дальнейшем, если регулярно пользоваться данным магазином, никаких вопросов у вас возникать не будет. Таким образом, при помощи удобных функций можно отслеживать, где находится ваша посылка. Если же товар идет слишком долго, то можно обратиться в службу поддержки для выяснения причины.

Почему не меняется статус заказа в разделе «доставка» Вайлдберриз

Если на Wildberries статус заказа долго не меняется/не обновляется, то наиболее вероятными причинами, почему такое может быть, являются:

Рассмотренные в статье статусы поставки заказов на Вайлдберриз помогут разобраться с возникшей ситуацией и в дальнейшем никаких вопросов у вас возникать не будет.

Видео-инструкция

Автор блога

Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок